Jak zmierzyć dojrzałość procesu
Nie wystarczy mieć proces – trzeba wiedzieć, jak dobrze działa.
W tym odcinku omawiamy skalę dojrzałości procesów i pokazujemy, jak wykorzystać ją do przewidywania wyników biznesowych.
Nie wystarczy mieć proces – trzeba wiedzieć, jak dobrze działa.
W tym odcinku omawiamy skalę dojrzałości procesów i pokazujemy, jak wykorzystać ją do przewidywania wyników biznesowych.
To stopień przewidywalności i powtarzalności działań. Im wyższy poziom, tym mniej przypadkowych błędów i lepsza kontrola wyników.
Od poziomu 1 – reaktywnego, po poziom 5 – przewidujący. Każdy etap ma konkretne kryteria i mierniki efektywności.
Pomiar dojrzałości pomaga wskazać, gdzie inwestować czas i zasoby. To mapa, dzięki której organizacja rozwija się szybciej i bez chaosu.